LEGAL REFERENCE

Los términos que respaldan tu cuenta en qf79

Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, cada giro en nuestras mesas en vivo y cada retiro se rigen por políticas diseñadas para protegerte. Aquí encontrarás...

Transparencia totalProtección de datosCuentas verificadas
Explora el lobby Read FAQ
qf79 Los términos que respaldan tu cuenta en qf79

Alcance y jurisdicción de nuestros términos

qf79 opera en México con sujeción a la regulación local aplicable. Estos términos rigen tu uso de la plataforma, incluyendo registro de cuenta, depósitos, retiros y acceso a salas de juego en vivo, slots y sportsbook. Tu uso de qf79 constituye aceptación plena de estas condiciones. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política con aviso previo. En caso de conflicto entre

estas normas y leyes locales en jurisdicciones donde operamos, prevalecerá la protección más fuerte para ti.

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA AL INSTANTE

Contacta si tienes dudas sobre los términos

Nuestro equipo de soporte está disponible para aclarar cualquier aspecto de estos términos. Escríbenos por chat en vivo, correo electrónico o WhatsApp — todos en español, sin esperas largas.

Team online

Chat en vivo

Habla con un agente en tiempo real desde dentro de tu cuenta. Disponible 24 horas, 7 días a la semana, para resolver dudas sobre políticas y procedimientos.

Correo de términos

Envía preguntas específicas sobre condiciones a nuestro equipo legal. Respondemos dentro de 48 horas con explicaciones claras y referencias directas a la sección relevante.

WhatsApp directo

Haz consultas rápidas por WhatsApp durante horarios de soporte extendido. Perfecto para dudas puntuales sobre depósitos, retiros o validación de cuenta.

CREDIBILIDAD Y SEGURIDAD

Qué garantiza nuestra política para ti

Estos términos no son solo texto legal: reflejan cómo operamos cada día. Desde la verificación de identidad hasta el cifrado de datos, desde la transparencia de fees hasta los tiempos de retiro...

Verificación de identidad

Toda cuenta requiere confirmación de datos reales. Esto protege tu dinero y asegura que solo tú accedes a tu saldo. Cumplimos estándares de validación en México.

Cifrado de datos

Tus información bancaria y personal se transmite con encriptación de nivel institucional. Nunca compartimos datos sin tu consentimiento explícito.

Transparencia de comisiones

Cada depósito y retiro muestra el monto exacto, fee (si aplica) y tiempo estimado antes de confirmar. No hay sorpresas al final.

Retiros verificados

Fondos que retiras por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesan contra tu identidad confirmada. Esto evita fraude y acelera el depósito a tu cuenta.

Límites de cuenta claros

Establecemos límites de depósito y retiro que aparecen en tu perfil. Puedes solicitar ajustes en cualquier momento hablando con soporte.

Historial visible

Tu historial de transacciones y apuestas está disponible en línea siempre. Descarga estados de cuenta para tu registro personal o fiscal.

Cómo se alinean estos términos con nuestra oferta completa

Los términos que ves aquí no son desconectados del resto del sitio. Se integran con nuestras políticas de privacidad, reglas de torneos, y procedimientos de retiro. Todo funciona...

Política de privacidad
Define cómo recolectamos y protegemos tus datos. Complementa estos términos con detalles específicos sobre cookies, analytics y terceros.
Reglas de juego en vivo
Estos términos generales. Las reglas específicas de baccarat, ruleta y póker en vivo aparecen en las salas de juego correspondientes.
Procedimiento de retiro
Los tiempos y métodos de retiro (SPEI, OXXO, Mercado Pago, CoDi) se detallan en la sección de retiros de tu cuenta.
Tourneys y promociones
Los términos de torneos semanales y el bono de bienvenida cumplen estas políticas generales. Cada promoción tiene sus propias reglas derivadas de aquí.
Prohibiciones de cuenta
Actividades prohibidas (multi-accounting, colusión en mesas vivas, fraude) se especifican en estos términos y se hacen cumplir directamente.
Seguridad del sportsbook
Apostadores en nuestro sportsbook aceptan estos términos. Reglas de deportes específicas no contradicen estas normas generales.
Integración de apps
Si usas nuestra app móvil, estos términos aplican igual que en navegador. La app no tiene términos separados.
LO QUE IMPORTA

Seis pilares que definen nuestros términos para ti

No todos los términos son iguales. Estos seis elementos son los que más importan cuando abres una cuenta en qf79 y juegas con nosotros cada día.

Aceptación activa Al abrir cuenta, aceptas estos términos conscientemente. No hay casillas...
Depósitos por métodos locales OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi son tus opciones de...
Retiros en 24 a 48 horas Retiros por SPEI típicamente se procesan dentro de 24 horas...
Tu cuenta es tuya Controlas todo: depósitos, cambios de contraseña, límites personales. Solo tú...
Suspensión por causa Si detectamos actividad prohibida (multi-accounting, fraude), podemos pausar tu cuenta...
Resolución de conflictos Si no estamos de acuerdo en algo, tenemos un proceso...

Lo que más preguntan sobre los términos y condiciones

Puedes leerlos completamente antes de crear cuenta. Si no aceptas alguna condición, simplemente no abres una cuenta con nosotros. No hay penalización por decidir no jugar en qf79.

Tu región se establece durante el registro y está vinculada a tu dirección verificada. No puedes cambiarla tú mismo. Contacta soporte si hay error en tu ubicación inicial.

Usamos encriptación SSL de 256 bits para todas las conexiones. Tu contraseña se almacena hasheada, nunca en texto plano. Datos bancarios se procesan por pasarelas certificadas por PCI.

Recibirás un aviso explicando por qué. Tienes derecho a responder dentro de 7 días. Si resolvemos el problema, reactivamos tu cuenta y acceso a fondos.

No. Una vez que apuestas fondos, esa transacción es final. Depósitos solo son reversibles si NO los has usado. Esto aparece claro antes de confirmar cada apuesta.

Guardamos registros de transacciones por 7 años por ley. Tu perfil personal se anonimiza después de 2 años sin actividad. Puedes solicitar borrado contactando soporte directamente.

Si el número es inválido, la transacción se rechaza y no se cobra. Si el número es válido pero de otra persona, nosotros no completamos. En ambos casos, el dinero regresa a tu cuenta después de 3-5 días hábiles.